Lényege, hogy megismerő szándékkal vegyenek benne részt a csoport tagjai. Ideális esetben ütemezetten szervezett csoportfolyamat, de lehet egy-egy alkalomra összeállt csoport megbeszélése is.
Fontos, hogy az esethozó választ kapjon a felmerült kérdésére.
Sok típusa létezik, ezeken belül több módszertannal lehet dolgozni.
Lehet képzés része, kollégák beszélgetése, módszertani továbbképzés vagy spontán tanulás; lehet szupervíziós folyamat része vagy egy team munkájának összehangolása.
Fontos, hogy ítélkezésmentesen közelítsék meg a résztvevők a helyzetet, szabadon monják ki a gondolataikat.
